官渡区人民检察院控申大厅进行全面智能化升级改造
官渡区人民检察院对控告申诉接待大厅进行了智能化改造,利用科技手段有效地辅助检务公开和控告申诉接待工作的办理。
智能化控申接待大厅的改造主要包括三个方面:
1.安装LED大屏幕。与检察专网联网,将接访过程中查询到的案件信息、资料实时地播放给来访人员观看,实现“阳光作业”;在大屏幕上滚动播放检察院对外发布的案件信息和办理过程,方便群众查询和监督;同时,大屏幕还是检察院向来访人员进行法律宣传的有效途径,能大大减少纸质宣传材料的印刷费用支出,基本实现无纸化,办公更加低碳环保,还能更直观地向人民群众介绍检察机关各业务部门的工作规范、制度流程和举报控告申诉须知等。
2.安装全程同步录音录像系统。对接访过程全程同步录音录像,有效监督接访人员的言行举止,对案件办理的规范性具有较强的约束力,保障了接访及来访人员双方的权益,同时也是责任倒查的有效方法。
3.开发检务公开的网上服务。依托微信平台,完善检察院在互联网上的对公众服务项目功能,并将这些服务项目与工作人员的移动办公设备、手机等实现无缝链接,彻底改变原来群众为一件事情反复来访多次的情况,减少了群众办理流程和等待时间,提升群众对检察院工作的满意度。
现阶段,改造工作的硬件部分已经完成,设备已投入正常使用,软件开发工作也在稳步推进。对控告申诉接待大厅的智能化改造是官渡区人民检察院在检察专线网络基础上的一次深化应用,建成后的接待大厅将极大地促进官渡区人民检察院控申接待工作的办案质量和效率,进一步提升检察机关案件办理的公信力和透明度。