官渡区司法局高效调处一起

医患矛盾纠纷

　　2014年11月20日，患者张某前往昆明某医院进行引产手术，入院当天医院便为患者做了B超、血常规、心电图等检查，但到了第二天早上在患者张某做妇科清洗时，患者出现抽搐、口吐白沫等状况，经医院抢救和拨打120抢救后无效死亡。之后，死者亲属以做引产手术死在医院为由向医院提出214万元的赔偿要求无果后，便召集其亲朋好友等近30人围堵医院，使其无法正常工作，无奈之下，院方拨打110报警，区卫生局闻讯后也派出相关人员与辖区派出所干警一道做双方工作，但由于死者亲属提出过高赔偿要求，双方未达成一致，更为严重的是死者亲属不愿将尸体移送殡仪馆冷藏，而是将尸体放在医院，胁迫院方作出让步。由于尸体停放医院时间长，加之天气热，尸体散发臭气，同时死者亲属还扬言，若此事得不到有效解决，他们要在医院门口设灵堂、摆花圈，还要请媒体报道等，此事在当地影响较大。

　　为妥善处理此纠纷， 11月26日由区政法委牵头，组织区信访、卫生、司法、公安、民政、小板桥街道等部门领导参加，召开多部门协调会议，决定将此纠纷交由区医调委作调解处理。之后，司法局领导高度重视，及时安排相关科室及区医调委工作人员，召集双方当事人进行调解，经一天多轮、多次向双方当事人宣讲法律法规和相关规定和讲事实、摆道理，死者亲属还是要求医院高额赔偿，但医院认为：医院在整个治疗过程中不存在过错，因此不愿承担死者亲属提出过高的赔偿，但考虑到死者亲属的家庭状况和目前的困境，愿意给予死者亲属一定的人道主义补偿。经过司法局和医调委工作人员对双方多轮耐心细致地做工作后，双方终于达成一致意见，由院方一次性给予死者亲属十余万元的补偿，尸体由殡仪馆派人拉走并火化，此纠纷当天圆满解决。

　　在各级领导的高度重视和区相关部门的大力支持积极配合下，这起长达7天、对社会影响较大的医患纠纷，得到圆满化解。