推荐语：面对疑难案件能迎难而上、面对当事人能法理结合促调解、面对突发事件能快速应对、妥善处置，这是同事们对张莉的肯定和评价。张莉始终坚持以“仲裁为民、维护当事人公平正义、促进劳动关系和谐稳定”为己任，做一个按法理出牌的法律人。

张莉，现为官渡区劳动人事争议仲裁院工作人员。在这个贴近百姓民生、守护公平正义的岗位上，她坚定职业操守，坚守法治理念，维护法律权威，公正裁决每一起案件，妥善化解了多起针尖对麦芒的劳动纠纷，促进和谐劳动关系协调发展。

秉公办案，当好握手言和“中间人”。“谢谢仲裁员，谢谢你们为我们加班到这么晚”“谢谢！终于拿到我们的工资了”……伴随着一声声感谢，官渡区劳动人事争议仲裁院仲裁庭内某培训机构与7名教师逐个达成调解协议，并当庭支付了剩余课时费2万余元。作为承办案件的仲裁员，在着手处理该案以前，张莉做了大量准备工作，第一时间介入、合理引导分流，与相关业务部门对接协调，联系法律援助律师进行引导帮扶。办案过程中，做到当日收件、当日立案，优先排庭、一次性送达，并多次向用人单位释明法律、宣贯政策，讨论调解方案。功夫不负有心人，经过连续3天的忙碌，最终促成了案件调解成功，有效保护了教培机构员工的合法权益。

恪尽职守，当好为民解忧“服务员”。从事仲裁工作多年，张莉深知裁判输赢不是目的，维护劳动关系和谐稳定才是根本，在争议处理中她坚持“调裁结合、调解优先”，注重倾听当事各方的声音，把握住各方的核心利益和根本诉求，把调解工作贯穿于每一个仲裁环节，引导当事人通过协商、调解方式解决争议。在庭审中，为减少当事方诉累，张莉总是设身处地为各方着想，合理安排开庭时间，有效整合争议焦点，提高庭审效率。为节省外地当事人的时间，她还常搭上自己的休息日，加班加点出具仲裁裁决书。近两年来，张莉办理劳动争议案件500余件，涉及劳动者600余人，涉及金额3100万元。

助力发展，当好普法教育“宣传员”。为提升仲裁服务质效，张莉结合多年的仲裁实际工作情况，撰写了《用人单位与劳动者签订两份解除劳动关系协议书，应以哪份为准》《用人单位停缴保险是否等同于解除劳动合同》等疑难案例和报告，讨论制定了《工作人员手册》《劳动人事争议常用法律法规》等文件，开展“青年志愿者”服务企业仲裁活动，让仲裁庭审进单位、进社区、进企业，为用人单位和劳动者提供法律法规政策宣传咨询及劳动用工指导，帮助企业降低劳动争议发生率。

“一个好的仲裁员不应‘一裁了事’，而要‘一裁事了’。这要求我们讲法讲理还要心存温情。”张莉在处理每一个案件时，都把公派正道的品行、居中守正的裁判立场，作为自己坚守的信条，通过每一个仲裁案件的公信力，守护好仲裁事业的生命线。